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로젠(주) 개인정보처리방침

'로젠(주)'은 (이하 '회사'는)
정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

  • 제1조 [개인정보의 수집항목/목적/보유기간]

    회사가 처리(수집)하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

    • ① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다. 당사는 배송/배송대행 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
    • ② 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의에 거부하실 수 있으며, 다만 이 경우 회원가입 및 로젠이지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
    • ③ 민원처리 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화, 대면접수 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
    • ④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      (IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록)

    회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
    단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 보유 및 이용 기간과 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

    • 1. 홈페이지 및 모바일 서비스 제공
    구분 수집항목 이용목적 보유 및 이용 기간
    회원가입 [필수] 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일
    [선택] 전화번호, 주소
    [자동생성] 접속기록, 서비스 이용기록, 쿠키
    - 홈페이지 회원가입 및 관리
    - 사이트 이용 편의성 제공
    - 본인 확인 및 의사 소통 경로 확보
    - 택배 서비스 이용
    - 접속 로그 수집, 통계분석
    - 홈페이지 회원 탈퇴 시까지 (1년 이상 로그인 하지 않을 시 개인정보가 분리 보관되는 휴면회원으로 전환되며 이후 3년)
    ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사 ∙ 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 ∙ 조사 종료 시까지
    - 서비스 방문 기록 : 「통신비밀 보호법」에 따라 3개월
    모바일 앱 [필수] 휴대폰번호
    [자동생성] 접속기록, 서비스 이용기록, 접속 IP 주소, 기기정보 (OS, 모바일기기고유번호)
    - 본인 및 기기 확인, 앱
    - 택배 서비스 이용
    - 접속 로그 수집, 통계분석
    - 인증 해제시까지 (인증해제를 하지 않을 경우 최종 앱 사용 후 3년)
    - 서비스 방문 기록 : 「통신비밀 보호법」에 따라 3개월
    주소록 [필수]이름,연락처,주소 - 택배예약시 주소 입력 편의 제공 주소록 삭제시까지 (주소록 삭제를 하지 않은 경우
    - 홈페이지 : 회원 탈퇴 시, 휴면회원은 전환 후 3년
    - 모바일 앱 : 인증해제시까지, 인증해제를 하지 않을 경우 최종 앱 접속 후 3년)
    제휴문의 [필수] 담당부서, 회사명, 성명, 해당지역(주소), 연락처, 이메일, 제목, 문의내용 - 문의에 대한 답변 및 원활한 의사소통 경로 확보
    - 문의 고객 본인 및 업체 확인
    - 서비스 견적 산출 및 영업
    문의사항 접수 후 3년
    요금문의 [필수] 회사명, 담당자명, 택배발송 주소지, 연락처, 이메일, 유형물품명, 상품명, 문의 내용
    [선택] 휴대폰
    배송조회
    링크서비스
    [필수] 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용
    [선택] 거래처코드, 거래처명
    - 문의 고객 본인 및 업체 확인
    - 배송조회 링크 서비스 적용 사이트 수집
    - 배송조회 링크 URL 변경 안내 및 원할한 의사소통 경로 확보
    사랑의 매 [선택]이름,연락처,이메일 - 접수 사항 답변 (기명 등록 시) 기명 등록 접수 후 1년

    • 2. 재화 또는 서비스 제공
    구분 수집항목 이용목적 보유 및 이용 기간
    택배예약/운송 [필수] 보내는 분 / 받는 분 정보(이름, 연락처1, 주소)
    [선택] 보내는 분 이메일, 연락처2
    - 택배 서비스 이용에 따른 제공 계약
    - 물품 배송 및 이동정보 제공 안내
    - 고객 본인 확인
    - 요금결제
    재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
    - 거래 기록 및 증거 서류 보관 : 국세 기본법에 따른 거래 사실 보존 5년
    - 계약 또는 청약 철회에 관한 기록, 대금결제/재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년
    - 소비자 불만/분쟁 처리기록 : 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 3년
    - 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간
    퀵서비스 [필수] 보내는 분 / 받는 분 (이름, 연락처, 주소), 보내는 분 이메일
    [선택] 경유지 정보 (이름, 연락처, 주소)
    - 퀵 서비스 이용에 따른 제공 계약
    - 물품 배송 및 이동정보 제공 안내
    - 고객 본인 확인
    - 요금결제
    고객문의(상담) [필수] 이름, 연락처, 이메일, 주소, 물품명, 요청사항, 음성 녹취록 (유선 상담시)
    [선택] 운송장 번호
    - 고객 문의, 상담내용 응대 및 안내
    - 고객 문의, 상담 시 본인 확인
    - 사실관계 확인을 위한 연락 및 통지
    - 서비스 품질 조사
    사고접수(처리) [필수] 보내는 분, 받는 분 정보(이름, 연락처, 주소), 물품명, 청구인 정보(이름, 연락처, 관계, 은행, 계좌번호, 예금주), 사고처리를 위한 개인정보 서류 (통장사본, 송수하인 관계증명서) - 화물 사고 처리 및 배상
    - 사고 처리사항 안내
    현금영수증 [필수]운송장 번호,이름,발급수단번호 - 거래 증빙자료 발행

    • 3. 로젠이지 서비스 제공
    구분 수집항목 이용목적 보유 및 이용 기간
    견적문의 [필수] 성명(담당자), 휴대폰번호, 이메일, 출고지주소
    [선택] 사업자번호
    - 견적문의에 대한 답변 및 원활한 의사소통의 경로 확보
    - 문의고객 본인확인 및 업체 확인
    - 서비스 견적 산출 및 영업
    - 택배 계약을 위한 안내 및 방문
    문의사항 접수 후 3년
    1:1문의 [필수] 성명(담당자), 휴대폰번호, 이메일 - 1:1 문의에 대한 답변 및 원활한 의사소통의 경로 확보
    - 문의고객 본인확인
    - 택배 계약을 위한 영업 안내
    견적/문의 조회 [필수] 성명(담당자), 휴대폰번호, 이메일 - 견적문의, 1:1문의 내용 응대 및 안내
    - 견적문의, 1:1문의 시 본인 확인
    - 사실관계 확인을 위한 연락 및 통지
    - 서비스 품질 조사

  • 제2조 [만 14세 미만 아동의 개인정보처리]

    회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입 및 모바일 앱 서비스 이용은 제한하고 있습니다.

  • 제3조 [개인정보의 제3자 제공]

    회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정은 아래와 같습니다.

    • 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 2. 수사 목적으로 관련 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 3. 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우

  • 제4조 [개인정보처리의 위탁]

    • ① 회사는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁업무 수탁업체 제공하는 항목 위탁기간
    택배 물품 집하 및 배송, 택배 운송장 등록 및 조회, 스캔 업무,요금 결제, 사고처리, CS처리 등 택배 서비스 제공, 로젠이지 서비스 제공 영업점(지점) [㈜ 금관운수] 외 상세보기 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소) 위탁계약 만료시까지
    (상세보기 )
    서비스 물품 이용 정보 제공, 운송장 조회, 문의사항 접수 및 처리사항 안내 등의 CS 처리, 서비스 품질조사, 사고 접수, 음성 ARS 콜센터 [㈜메타엠] 고객 이름, 연락처, 주소, 이메일, 물품명, 상담관계, 문의내용, 녹취파일
    본사 전략화주사 CS 업무 처리 ㈜키스템프씨에스씨 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소)
    보이는 ARS 운영 ㈜콜게이트 ARS 인입 연락처
    제니콜(지점 ARS), 챗봇 시스템 운영 SK브로드밴드㈜ 고객 녹취 정보, 문자발송 이력 및 내용, 고객 정보 (예약정보, 송장번호, 고객명, 상품명, 집하/배송영업소명, 배송영업소 연락처, 인수자정보)
    화주사 문의사항 응대, 원격지원 ㈜가겐투안 전산시스템 상담 및 원격기술지원을 위해 표시되는 개인정보, 원격지원 대상 PC의 IP
    물류센터 운영 (물품 상하차,사고처리) 도급사 [㈜일성, ㈜디오로지스틱스, ㈜두성물류, ㈜은가비물류, ㈜케이에이치, 부마산업, ㈜이성] 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소)
    3PL운영 ㈜티엔피코리아, ㈜지원인터내셔날, ㈜호인, ㈜우희 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소)
    퀵서비스 ㈜고고밴코리아 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소),경유지 정보 (이름, 연락처, 주소),
    SMS 발송 SK브로드밴드㈜,㈜LG유플러스 고객 연락처, 발송내용
    알림톡 발송 ㈜LG유플러스 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소), 발송내용, 배송기사 이름, 연락처
    안심 번호 발송 세종텔레콤㈜ 택배 수하인 연락처
    현금영수증 발행 NICE정보통신㈜ 현금영수증 발급수단번호
    이메일 전송 삼정데이타서비스㈜ 홈페이지 회원 이메일 주소
    영업소 앱 유지보수 ㈜제이에이치씨 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소) 등 영업소 앱 유지보수 시 처리되는 개인정보
    시스템 구축 ㈜포스코디엑스 송수하인 정보 (이름, 연락처, 주소) 등 전산 시스템 구축 시 처리되는 개인정보

    • ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

  • 제5조 [개인정보의 파기절차 및 방법]

    • ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
      별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 1. 파기절차 : 개인정보 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
      • 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  • 제6조 [홈페이지 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]

    • ① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 3년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
    • ② 회사는 휴먼전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
    • ③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다

  • 제7조 [정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법]

    • ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제2항에 따라 아래와 같이 요청하실 수 있습니다.
      • 1. 홈페이지 회원인 경우 홈페이지 > 로그인 > 마이페이지 > 회원정보에서 본인 정보를 열람, 정정하실 수 있으며 회원 탈퇴를 통해 철회가 가능합니다.
      • 2. 모바일 앱에서는 설정 > 인증해제를 통해 모바일 인증해제가 가능합니다.
      • 3. 위 1,2번에 대해 행사할 수 없거나 회사의 서비스를 위해 처리되는 정보주체의 개인정보에 대해서는 ”개인정보(열람, 정정•삭제, 처리정지) 요구서” 에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식 [위임장 ] 에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • ④ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    • ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
    • ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  • 제8조 [개인정보의 안전성 확보조치]

    회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 기술적&관리적 대책을 강구하고 있습니다.

    • ① 비밀번호 암호화
      • - 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
    • ② 개인정보를 안전하게 저장•전송할 수 있는 암호화 기술의 적용
      • - 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송 할 수 있는 보안장치를 채택하고 있으며 이용자와 서버간의 안전한 송수신을 위하여 암호화 통신을 제공하고 있습니다.
    • ③ 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
      • - 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • ④ 시스템 및 네트워크의 철저한 보안을 위한 보안장비 운영
      • - 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    • ⑤ 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리 계획의 수립•시행
      • 1. 회사는 년 1회 개인정보취급자에 대한 개인정보보호 교육, 이행 여부의 내부점검 및 감사, 개인정보보호 관련 지침의 검토 및 개정 등 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 업무계획을 수립•시행하고 있습니다.
      • 2. 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보내부관리계획에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 정기적으로 시행하고 있습니다.
    • ⑥ 접근 통제 및 접근 권한의 관리
      • 1. 회사는 개인정보 관리업무에 대한 권한 및 인력을 최소한으로 한정하여 운영하며 개인정보 관련 시스템의 접근을 위한 관리자 ID 및 암호는 2개월 단위 또는 관련직원 변동시에 반드시 변경 관리하여 내부 침입에도 적극 대응하고 있습니다.
      • 2. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보 처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 2년 이상 보관하고 있습니다.
    • ⑦ 접속기록의 보관 및 위•변조 방지
      • - 회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
    • ⑧ 개인정보의 물리적 조치
      • - 회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립•운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  • 제9조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부]

    • ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
      • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자의 설정 등을 저장하여 방문한 각 서비스와 보안접속 여부, 팝업으로 제공한 정보에 대해 “오늘 하루 다시보지않기” 요청 여부 파악 등 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
      • 2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 아래 웹브라우저를 사용하는 경우 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
        • 1) Microsoft Edge
          • - Edge에서 오른쪽 상단 더보기 … 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
          • - 설정 페이지 좌측의 ‘쿠키 및 사이트 권한’을 클릭하고 ‘쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제’를 클릭합니다.
          • - 차단을 클릭하여 사이트를 추가합니다.
        • 2) 크롬 브라우저
          • - Chrome에서 오른쪽 상단 더보기 ⋮ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
          • - 설정 페이지 좌측에 ‘개인정보보호 및 보안’을 클릭하고 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 클릭합니다.
          • - 쿠키를 사용할 수 없는 사이트에 추가합니다.
      • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    • ③ 회사는 정보주체에게 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 Google,Inc.(이하 “Google”이라 합니다)가 제공하는 서비스인 Google Analytics 를 이용해 고객의 홈페이지 이용을 분석합니다. 구글 애널리틱스를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 고객의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google의 정보 처리를 거부할 수 있습니다.
      Google 의 정보 처리에 관한 보다 자세한 내용은 https://policies.google.com/privacy을 참고하시기 바랍니다.

  • 제10조 [개인정보 보호책임자 및 담당자 / 열람청구부서]

    • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      [개인정보보호책임자]
    • 책임자명 : 김민호 (상무)
    • 담당부서 : 경영지원본부
    • 연락처 : 1588-9988
    • webmaster@ilogen.com
      [개인정보보호담당자]
    • 담당자명 : 김익지 (팀장)
    • 담당부서 : 정보전략팀
    • 연락처 : 02-3415-8950
    • 이메일 : kij93@ilogen.com
    • ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
    • ③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 위의 개인정보보호 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • 제11조 [정보주체의 권익침해 구제방법]

    • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
      • [고객 상담 및 신고]
      • - 부서명: 고객서비스팀
      • - 연락처: 1588-9988, 02-412-9877
    • ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  • 제12조 [개인정보처리방침 변경]

    • ① 이 개인정보 처리방침은 2024. 07. 02부터 적용됩니다.
    • ② 본 개인정보 처리방침이 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 발생 될 경우 변경사항을 홈페이지를 통해 지체없이 공지하도록 하겠습니다.
    • ③ 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
      • - 제정 2012년 04월 03일
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